환불정책

파마선 주식회사(이하 "회사")는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 법규에 따라 다음과 같이 환불 및 구독 해지 정책을 운영합니다.

제1조 (적용 범위)

본 정책은 회사가 제공하는 유료 구독 서비스(데이 트레이딩 멤버십, 스윙 트레이딩 멤버십, 풀 데스크 번들)에 적용됩니다.

제2조 (청약철회)

1. 청약철회 기간

이용자는 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

2. 청약철회 제한

다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다:

• 이용자의 귀책사유로 서비스가 멸실 또는 훼손된 경우
• 이용자가 서비스를 이용하거나 일부 소비한 경우 (콘텐츠 열람 등)
• 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우

제3조 (환불 절차)

1. 환불 요청 방법

• 이메일: support@famoson.com 으로 환불 요청
• 필수 기재 사항: 회원 이메일, 결제일, 결제 금액, 환불 사유

2. 환불 처리 기간

결제 수단	환불 처리 기간
신용카드	결제 취소 후 3~7 영업일
PayPal	결제 취소 후 3~5 영업일
계좌이체	결제 취소 후 3~5 영업일

제4조 (구독 해지)

1. 구독 해지 방법

• 마이페이지에서 직접 구독 해지 가능
• 이메일(support@famoson.com)을 통한 해지 요청

2. 구독 해지 효력

• 해지 요청 시 다음 결제일부터 구독이 중단됩니다.
• 현재 결제 기간(월/년)이 종료될 때까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
• 중도 해지 시 잔여 기간에 대한 환불은 아래 제5조에 따릅니다.

제5조 (중도 해지 환불)

1. 월간 구독

월간 구독의 경우, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회 시 전액 환불됩니다. 7일 경과 후에는 중도 환불이 불가하며, 해당 월 종료 시 서비스가 중단됩니다.

2. 연간 구독

해지 시점	환불 금액
결제 후 7일 이내	전액 환불
7일 ~ 1개월	결제금액 - (월 요금 × 1개월) - 위약금(10%)
1개월 ~ 3개월	결제금액 - (월 요금 × 사용 개월) - 위약금(10%)
3개월 이후	환불 불가 (남은 기간 서비스 이용 가능)

제6조 (환불 불가 사유)

• 이용자의 단순 변심 (7일 경과 후)
• 서비스 콘텐츠를 이미 이용한 경우
• 이용약관 위반으로 인한 서비스 이용 정지의 경우
• 프로모션/할인 가격으로 결제한 경우 (별도 안내에 따름)

제7조 (고객센터)

이메일	support@famoson.com
운영시간	평일 10:00 ~ 18:00 (공휴일 제외)
응답 시간	접수 후 24시간 이내 (영업일 기준)